Términos de Servicio
Última actualización: Marzo 2026 · Vigentes desde Marzo 2026
Bienvenido a GastoBot, un servicio de Paradox Automate S.A.S. (en adelante, “GastoBot”, “nosotros” o “la empresa”). Al registrarse o utilizar nuestro servicio, usted acepta los presentes Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el servicio.
1. Descripción del Servicio
GastoBot es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a empresas y organizaciones registrar, categorizar y reportar gastos empresariales mediante WhatsApp y un panel web. El servicio utiliza inteligencia artificial para procesar mensajes de texto, notas de voz, imágenes de recibos y documentos PDF, extrayendo automáticamente la información relevante de cada gasto.
2. Requisitos para Usar el Servicio
Para utilizar GastoBot, usted debe:
- Ser mayor de 18 años o tener la capacidad legal para celebrar contratos en su jurisdicción.
- Registrarse con información veraz, completa y actualizada.
- Usar el servicio en nombre de una empresa, organización o actividad empresarial legítima.
- Contar con una cuenta válida de WhatsApp Business o número telefónico activo para las funciones de WhatsApp.
- Aceptar la Política de Privacidad y estos Términos de Servicio en su totalidad.
3. Responsabilidades del Usuario
Uso legítimo
Usted se compromete a utilizar GastoBot únicamente para fines legales y empresariales legítimos. Está prohibido usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas, o que violen derechos de terceros.
Veracidad de los datos
Usted es responsable de la exactitud de la información registrada en la plataforma. GastoBot no verifica la autenticidad de los gastos registrados ni la validez de los documentos cargados.
Seguridad de credenciales
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Debe notificarnos inmediatamente ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta. GastoBot no es responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.
Claves API de IA
Las claves API de proveedores de inteligencia artificial que configure en la plataforma son de su exclusiva responsabilidad. Los costos generados por el uso de dichas APIs son asumidos por usted.
Consentimiento de usuarios de WhatsApp
Al conectar WhatsApp a GastoBot, usted asume la responsabilidad de informar a las personas que envíen mensajes a su número sobre el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
4. Responsabilidades de GastoBot
Disponibilidad del servicio
Nos comprometemos a mantener una disponibilidad razonable del servicio. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para notificar mantenimientos programados con anticipación.
Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Soporte técnico
Ofrecemos soporte técnico mediante correo electrónico para resolver problemas relacionados con el funcionamiento de la plataforma. Los tiempos de respuesta dependen del plan contratado.
5. Propiedad Intelectual
GastoBot y todo su contenido, incluyendo software, diseño, marcas, logotipos y documentación, son propiedad exclusiva de Paradox Automate S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales aplicables.
Los datos que usted ingresa a la plataforma (gastos, documentos, imágenes) son de su propiedad. Al cargarlos, usted otorga a GastoBot una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlos exclusivamente con el fin de prestar el servicio.
6. Limitación de Responsabilidad
GastoBot no es software contable certificado. La información generada por la plataforma no reemplaza la asesoría de un contador o profesional en finanzas. Los usuarios son los únicos responsables de su contabilidad fiscal, declaraciones de impuestos y cualquier obligación legal derivada de sus actividades empresariales.
GastoBot no se hace responsable por errores en la extracción o clasificación automática de gastos realizada por inteligencia artificial. Es responsabilidad del usuario verificar la exactitud de los datos procesados.
En ningún caso GastoBot será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, datos o beneficios, derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
La responsabilidad máxima acumulada de GastoBot frente al usuario no podrá exceder el valor de las sumas pagadas por el usuario durante los tres (3) meses anteriores al evento que origina la reclamación.
7. Planes y Pagos
Plan Gratuito
Disponible sin costo con funcionalidades y límites de uso definidos en la página de precios. No requiere tarjeta de crédito.
Planes de pago
Los planes Pro y superiores se facturan mensualmente en la moneda indicada al momento de la contratación. Los precios pueden cambiar con notificación previa de al menos 30 días.
Política de reembolso
Los pagos realizados no son reembolsables salvo en casos de fallo técnico imputable a GastoBot que impida el uso del servicio por más de 72 horas continuas durante el período facturado.
8. Cancelación y Terminación
Por parte del usuario: Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración (Configuración → General → Eliminar mi cuenta). La cancelación implica la eliminación permanente de todos los datos asociados a su organización.
Por parte de GastoBot: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al servicio, con o sin previo aviso, en casos de: (i) incumplimiento de estos Términos, (ii) falta de pago, (iii) uso fraudulento o ilegal del servicio, o (iv) por decisión comercial con notificación previa de 30 días.
Tras la terminación, sus datos serán eliminados de los sistemas activos conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
9. Modificaciones a los Términos
GastoBot se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia, incluyendo pero no limitado al Código de Comercio, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales.
Cualquier controversia derivada o relacionada con estos Términos será resuelta en primera instancia mediante negociación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados competentes de la República de Colombia.